カートをみる マイページへログイン ご利用案内 お問い合せ お客様の声 サイトマップ
RSS

ご利用案内

■ 商品を選んでカゴへいれましょう

お好きな商品を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。


■ 購入手続きへ進みましょう

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


■ 購入者情報を入力しましょう

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。


■ お支払い方法を選びましょう

お好きなお支払い方法【代金引換】【クレジットカード決済】【銀行振込前払い】【郵便振替前払い】を選択し「次へ」ボタンを押してください。
※一部、ネコポス発送等代引き不可となっております商品がございますのでご注意ください。


■ 注文内容を確認しましょう

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
ご注文完了!ありがとうございます。


■ 商品到着までの流れ

通常在庫がある商品につきましては、平日月〜金のPM13:00までのご注文分は、即日〜翌営業日以降にて発送させていただきます。一部商品は除く。(土日祝日を除く)
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。※海外発送は要ご相談。

■ お支払方法

●代金引換
【業者】ヤマト運輸

・ご注文後、メールにて“お支払総額=商品代金合計+送料+代引手数料324円をお知らせ致します。
ご確認の上、配送員にお支払い下さい。

・4,320円(税込)以上のご購入で、「代引手数料無料」となります。
※送料も4,320円(税込)で無料となります。

・「送料無料」商品でも、お買い上げ金額が4,320円未満の場合は代引手数料がかかります。

・代引発送で「受け取り拒否」をされた方は、次回以降のご注文では銀行振込でのみお受け致します。


●クレジットカード決済
【お取り扱いカード】 
VISA / MASTER / NICOS / UFJカード / DCカードがご利用可能となっております。

・すべて1回払いのみです。

・決済エラーの場合は、ご連絡の上、商品のお届けを保留とさせていただいております。

・お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計+送料

・ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。

《ご指定のカードが利用不可な場合》
・決済方法を《銀行振込》に変更させて頂きます。

・弊社ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
・個人情報保護のため、カード決済の控えはございません。
・お届け先・お届け人ともに異なる場合は、納品書を割愛させて頂きます。


●銀行振込
【振込先】三菱東京UFJ銀行 池袋支店 普通 7903591 ユ)ミキクリエート

・恐れ入りますが、前払いをお願いしています。勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

・ご注文後、メールにて “お支払総額=商品代金合計+送料”をお知らせ致します。

ご確認の上、ご入金願います。
ご案内後7日間以内にお振込みを頂けない場合は、勝手ながらキャンセルさせて頂きます。

・ご入金確認までに1〜2営業日程度お時間を頂きます。確認次第、発送手続に入ります。

・お届け先・お届け人ともに異なる場合は、納品書を割愛させて頂きます。
この場合、メールでのご案内を持って金額の確認をお願い致します。

・ご注文後に送られる自動配信メールの金額と実際の請求額が異なる場合がございます。
弊店から、正確なお支払い案内をお送りするまでお待ち下さいませ。


●郵便振替
記号 10170  番号 16385371 
口座名義  ユウゲンガイシャ ミキクリエート 
【ゆうちょ銀行】 
 店番 018 普通預金 
 口座番号 1638537 
 口座名  ユウゲンガイシャ ミキクリエート

・恐れ入りますが、前払いをお願いしています。勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担とさせて頂きます。

・ご注文後、メールにて “お支払総額=商品代金合計+送料”をお知らせ致します。

ご確認の上、ご入金願います。
ご案内後7日間以内にお振込みを頂けない場合は、勝手ながらキャンセルさせて頂きます。

・ご入金確認までに1〜2営業日程度お時間を頂きます。確認次第、発送手続に入ります。

・お届け先・お届け人ともに異なる場合は、納品書を割愛させて頂きます。
この場合、メールでのご案内を持って金額の確認をお願い致します。

・ご注文後に送られる自動配信メールの金額と実際の請求額が異なる場合がございます。
弊店から、正確なお支払い案内をお送りするまでお待ち下さいませ。


※ミッシュキッシュ当店の商品代金は全て税込表示となっております。

■ 配送について

・1配送先につき、基本送料540円中国・四国・九州972円北海道・沖縄1,180円です。
※お買い上げ金額が4,320円以上の場合送料・代引き料無料 一部ネコポス発送の指定商品は280円。

ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。


【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。


お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。こちらをご覧下さい。


領収書の発行について

【クレジットカードの場合】
・お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって領収書と代えさせて頂きます。
・弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望
・尚、カードでお支払いの旨記入させていただき、収入印紙は貼付致しません。

【代金引換の場合】
・配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となりますので、予めご了承下さい。

【銀行振込・郵便振替の場合】
・銀行(郵便局)からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。
・弊社発行の領収書が必要な場合は、発送時商品に同梱させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。
例)宛名は「○○」、但し書きは「○○」で領収書希望


宅配便
【業者】ヤマト運輸株式会社

・基本的にヤマト運輸でのお届けとなります。お住まいの場所等により、他の運送業者になる場合がございます。

・1配送先につき、基本送料540円中国・四国・九州972円北海道・沖縄1,180円です。

ご注文をお受けしてから【発送のお知らせ】メールにて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。


・【発送のお知らせ】メールが届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

■ ご利用前のお願い【返品、交換について】

■返品・交換の手続きについて、あらかじめご了承ください

※いかなる場合におきましても、ご連絡の無いご返品・交換はお受け致しませんのでご注意ください。商品の到着から7日以内に下記要領でご連絡くださいませ。

メールで返品ご希望のご連絡をいただきました場合は、当店から改めて返品のご案内を差し上げますので、ご案内に沿って返送いただきますようお願いいたします。

・商品不良・誤送・輸送中の破損 → 早急に正規商品をお送りいたします
・イメージ違い・サイズが合わない等 → お客様都合の返品、または交換


■当店商品についてのご案内

・当店では入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いております。
機械による生産過程において、どうしても“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”、他繊維の“混紡”などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。 また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の“誤差”が生じる場合もございますが、著しく違いが見られるものはお届けしておりませんのでご安心下さいませ。


■ご返品・交換をお受けできない場合

・お届けから7日以上経過した商品
・お客様がご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品
・お客様が試着等で汚された・タバコ等匂いのついた商品
・お届け後、お洗濯、修理、クリーニング等された商品
・商品のタグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・セール対象品
・その他特別企画の返品交換不可の記載のある対象商品
・ピアス等、商品の性質上、返品交換をお断りしている商品。(商品ページに返品交換不可と記載された商品)
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合
・他商品との交換
・海外発送のご注文商品
※通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、上記に該当する商品につきましては、いかなる理由でもご注文のキャンセル・返品交換は固くお断りさせていただきます。


■商品不良・誤送・輸送中の破損

・納品書記載とは異なる商品が届いた
・商品の破損・汚れ・キズ等がある (但し、予め商品ページに記載のある場合は交換対象となりません)
ご連絡フォームはこちら

大変お手数ですが、ご返送については弊社よりお送り致します返品・交換についてのメールに詳しいご返送・交換のご案内を致しますので、そちらを必ずご確認頂きご返送の程お願い致します。

交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてのご案内をお送り致しますのでそちらをご確認下さいませ。
(原則交換ご希望の場合は、同一商品との交換となります)


■お客様都合の返品

・イメージ違い、サイズが合わない等で返品したい
ご連絡フォームはこちら

※上記の返品交換がお受けできない場合を必ずご確認ください。
※ご返送料・手続きにかかる費用、及び行きの送料・代引手数料が発生する場合はお客様負担となります。


■ご返送先(内容物補償のある方法でご返送下さい※定形外・DM便等不可)

〒171-0032
東京都 豊島区 雑司が谷 2-23-11
(有)ミキクリエート ミッシュキッシュ返品交換係
◇(TEL) 03-3983-8784 (FAX) 03-3983-8747



■ご返金方法について

ご注文のお支払方法によりご返金方法が異なります。

クレジットカード決済
クレジットご請求の再手続きor取消し(カード処理手数料100円を頂戴いたします)
その他のお支払方法
ご希望銀行口座へのご返金
ご返金の振込手数料はお客様負担とさせていただきます。


【行きの送料・代引手数料が発生する場合】

お支払方法に関わらず、返品後、ご注文合計が4,320円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料540円(地域により異なる)を頂戴します。

送料無料イベントでご注文頂いた商品を返品後、返品後の商品合計金額がイベント規定価格を下回る場合は、イベントの適用外となりますためご返送料とは別に行きの送料540円(地域により異なる)を頂戴いたします。

送料無料商品を返品後、ご注文合計が4,320円未満となる場合、ご返送料とは別に行きの送料540円(地域により異なる)を頂戴いたします。

返品後のご請求額、及びご返金額については別途ご案内いたします。


■お客様都合の交換

・届いた商品のカラー、サイズを交換したい
ご連絡フォームはこちら

※上記の返品交換がお受けできない場合を必ずご確認下さい。
※在庫商品がある場合に限り、承ります。
※商品のご返送料・交換品の再送料は、お客様負担となります。
※交換品をお送りする際、新しくご注文いただいた商品の発送との同梱は承ることができません。
在庫の有無を確認の上、詳細についてご連絡いたします。 (交換商品がご用意できない場合は、ご容赦くださいませ。)


■悪質とみなされた場合

あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当方の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。